DIRITTO DI RECESSO
LEGGERE ATTENTAMENTE LE SEGUENTI CONDIZIONI
1. Indicazioni generali
L’Acquirente dispone di un termine di 14 giorni, a partire dal giorno effettivo di consegna dell’ordine, per recedere dal contratto di acquisto. Passati i 14 giorni dall’acquisto, Nautic Online non potrà più effettuare alcun tipo di rimborso.
Per avere diritto al reso, l’articolo deve essere inutilizzato, in perfetto stato di conservazione, nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto e nella confezione originale; la confezione deve essere integra, con i sigilli e le etichette originali non rimosse e provvista degli involucri originali.
Per restituire il prodotto l’Acquirente deve preventivamente inviare una email a servizioclienti@nauticonline.it per esprimere dichiarazione esplicita di recessione dal contratto di vendita, allegando una ricevuta o una prova d’acquisto: Nautic Online risponderà confermando la ricezione della richiesta e allegando le eventuali istruzioni per procedere al reso del/dei prodotti acquistati.
NON ESEGUIRE MAI LA SPEDIZIONE DEL PRODOTTO SENZA AVER PREVENTIVAMENTE RICEVUTO AUTORIZZAZIONE DA NAUTIC ONLINE.
Dalla ricezione dell’autorizzazione, l’Acquirente dispone di un termine di 14 giorni per la restituzione.
2. Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il reso, Nautic Online invierà una e-mail all’Acquirente per comunicare l’avvenuta ricezione e l’approvazione o l’eventuale diniego al rimborso, in questo ultimo caso verrà comunicato anche il motivo del diniego.
In caso di approvazione, il rimborso verrà elaborato ed automaticamente accreditato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto dal Cliente, entro un massimo di 10 giorni.
In caso di mancata ricezione del rimborso:
- controllare nuovamente sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto;
- contattare la banca (spesso è necessario un tempo di processamento prima che il rimborso sia effettivamente accreditato sul conto bancario)
Solo successivamente ai suindicati passaggi e nel caso persista la mancata ricezione del rimborso, l’Acquirente potrà contattare Nautic Online o telefonicamente allo 352 027 9836 o tramite e-mail a servizioclienti@nauticonline.it.
3. Costi di spedizione
Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’Acquirente e non sono rimborsabili.
4. Reso per difetto
Se il prodotto presentasse difetti di conformità o risultasse danneggiato è necessario che il Cliente lo comunichi inviando una mail a servizioclienti@nauticonline.it.
Dovrà quindi attendere conferma e successivamente rispedire il prodotto difettoso in buono stato di conservazione e provvisto degli involucri originali.
Nautic Online produttrice accerterà la presenza del difetto e risponderà alla richiesta dell’Acquirente per comunicare l’esito della verifica e l’eventuale sostituzione.
